1. Cancelaciones y modificaciones

Contacte directamente con nosotros a través de WhatsApp para verificar si es posible una cancelación o modificación del pedido.

Si ya su pedido ha sido preparado y empaquetado, no será posible cancelarlo o modificarlo.

2. Cambios y devoluciones

No aceptamos cambios ni devoluciones de nuestros productos. Tenga en cuenta que al tratarse de productos perecederos entran dentro de las excepciones que contempla la ley asociada a las devoluciones y cambios de productos.

3. Reembolsos

Se podrán considerar reembolsos en caso de discrepancias en el pedido cuando los productos recibidos difieran significativamente de lo que se pidió.

En caso que crea que su situación da derecho a un reembolso, póngase en contacto con nosotros inmediatamente y en caso de ser aceptada su solicitud, la devolución se hará al método de pago utilizado al momento de hacer su pedido y el tiempo estimado de recepción puede variar.

4. Delivery

Para delivery, debe ordenar directamente por la aplicación de Uber Eats. Búscanos como «El Bizcochito Pastelero».

5. Tienda

Puede pasarse y comprar directamente por nuestro punto de venta. Tenga en cuenta que a lo mejor no todos los sabores estarán disponibles al mismo tiempo para recogida inmediata.

Puede hacer su pedido directamente por WhatsApp al 645 28 36 86.

Dirección de recogida: Calle Alberche 2, 29006, Málaga. Tienda «Hay Una Tarta Para Ti»

6. Métodos de pago

1- Pago con tarjeta.
2- Efectivo en tienda.
3- BIZUM: Al momento de proceder con el BIZUM, es importante que se coloque el número del pedido como referencia. El pedido no se procesará hasta que se haya recibido el importe en nuestra cuenta. En caso de no recibir el pago en 24 horas después de hacer el pedido, este será cancelado.

6. Envíos

Después de recibir el correo de confirmación de su orden, el tiempo de preparación del pedido es de 24 horas.

Una vez el pedido esté preparado, recibirá un correo informándole de que su pedido ha sido completado.

El paquete se entregará a uno de nuestros socios transportistas y el tiempo de entrega depende del servicio seleccionado al hacer su compra:

1. SEUR – 24 Horas: el paquete se entrega durante el siguiente día laborable al de su recogida.
2. Correos Premium – 24 a 48 Horas: el paquete se entrega entre 24 y 48 horas laborables después de la fecha de recogida.

Tenga en cuenta que en zonas clasificadas remotas por el socio transportista, como pueblos o pequeñas ciudades, el tiempo estimado puede ser mayor al estipulado en su orden.

Los paquetes se envían y se entregan en dias laborables, excluyendo fines de semanas y festivos.

Recuerde que nuestro socio transportista hará intentos razonables de entrega.

No nos hacemos responsables de:

1. Retrasos en la entrega de su pedido.
2. Daños ocasionados en tránsito.
3. Devolución de su paquete por el socio transportista una vez agotados los intentos de entrega.
4. Pérdida del paquete.